Datenauskunft & -löschung

Datenauskunft & -löschung

Letzte Aktualisierung: 28.10.2025

OrLume Jewelry (Einzelunternehmen)
Inhaber: Rainer Buchhöcker
Schützenberg 13
3970 Schützenberg, Österreich
E-Mail: office@orlume.eu
Tel: +43 664 75121216
GISA-Zahl: 38814853
UID: ATU77682919
Geschäftszeiten: Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr

Konto löschen (Datenauskunft & -löschung)

Du kannst dein Kundenkonto bei OrLume Jewelry jederzeit schließen. Auf Wunsch stellen wir dir außerdem eine Datenkopie bereit.

1) Konto löschen – so geht's

Per E-Mail (einfachste Variante)
Schreib uns an office@orlume.eu mit dem Betreff „Konto löschen“ und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei uns registriert hast.
Wir bestätigen dir die Löschung, sobald sie erfolgt ist.

Wichtig: Bereits getätigte Bestellungen bzw. Rechnungsdaten dürfen wir aus gesetzlichen Gründen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten in AT, i. d. R. 7 Jahre) nicht vor Ablauf der Fristen vollständig löschen.
Dein Kundenkonto sowie Marketing-/Profil-Daten werden jedoch entfernt bzw. anonymisiert.

2) Anmeldung mit Google: Zugriff widerrufen (optional)

Wenn du dich mit Google anmeldest, kannst du den Zugriff zusätzlich in deinem Google-Konto entziehen:

1. Öffne https://myaccount.google.com
2. Sicherheit → Drittanbieter-Zugriff verwalten
3. OrLume (bzw. die gelistete App) wählen → Zugriff entfernen

Das beendet die Verbindung auf Google-Seite. Für die Löschung deines Kontos und unserer Daten schreib uns bitte zusätzlich an office@orlume.eu.

3) Datenauskunft / Datenkopie

Du möchtest wissen, welche Daten wir verarbeiten, oder eine Datenkopie (Art. 15 DSGVO) erhalten?
Schreib uns an office@orlume.eu mit dem Betreff „Datenauskunft“ und nutze – wenn vorhanden – dieselbe E-Mail-Adresse wie in deinem Kundenkonto.

4) Was passiert nach der Löschung?

• Dein Kundenkonto und verknüpfte Profil-/Marketingdaten werden gelöscht bzw. anonymisiert.
• Bestell-/Rechnungsdaten bleiben – soweit gesetzlich erforderlich – bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfristen gespeichert und werden danach gelöscht.
• Laufende Retouren/Garantiefälle werden vor der Löschung abgeschlossen.

5) Kontakt & Fristen

Wir beantworten Anfragen zur Kontolöschung oder Datenauskunft in der Regel innerhalb von 30 Tagen (gesetzliche Frist).

Kontakt:
OrLume Jewelry
E-Mail: office@orlume.eu
Tel: +43 664 75121216
Geschäftszeiten: Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr