Widerrufsrecht

Nachfolgend findest du unser gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) sowie Regelungen zu Rücksendung und Erstattung.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hast.

Zur Ausübung genügt eine Mitteilung an:
OrLume Jewelry – Rainer Buchhöcker
Schützenberg 13, 3970 Schützenberg, Österreich
E-Mail: office@orlume.eu

Du kannst unser Muster-Widerrufsformular verwenden (nicht vorgeschrieben). Zur Wahrung der Frist reicht es, die Mitteilung rechtzeitig vor Ablauf der 14 Tage zu senden.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufsmitteilung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über die Aufgabe der Rücksendung haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bei dokumentiertem Transportschaden übernehmen wir die Rücksendekosten nach Prüfung.

Rücksendeadresse

Die konkrete Adresse wird nach Prüfung per E-Mail mitgeteilt (abhängig vom Logistikpartner).

Zustand der Rücksendungen

• Ware ungetragen, in Originalverpackung mit Etui/Zertifikat.
• Sichere Verpackung (möglichst Original-Versandkarton).

Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Wareneingang oder Vorlage des Versandnachweises.

Ausnahmen vom Widerruf

• Sonderanfertigungen / Gravuren.
• Aus Hygienegründen versiegelte Schmuckstücke nach Entfernen des Hygienesiegels.