Versand & Rückgabe
Versand & Rückgabe
Letzte Aktualisierung: 28.10.2025
OrLume Jewelry (Einzelunternehmen)
Inhaber: Rainer Buchhöcker
Schützenberg 13
3970 Schützenberg, Österreich
E-Mail: office@orlume.eu
Tel: +43 664 75121216
GISA-Zahl: 38814853
UID: ATU77682919
Geschäftszeiten: Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
Wir möchten, dass du dich mit deinem Schmuck rundum wohlfühlst – von der Bestellung bis hin zum Tragen. Deshalb findest du hier alle Infos zu Versand, Lieferung und Rückgabe ganz transparent und einfach erklärt.
Versand
• Deine Bestellung wird direkt von unserem Fulfillment-Partner verschickt.
• Lieferzeit: in der Regel 5–10 Werktage innerhalb der EU.
• Versandkosten: werden im Checkout angezeigt (in der Regel 6,90 €).
• Versanddienstleister: abhängig vom Fulfillment-Partner (z. B. DHL, DPD, UPS).
• Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Rückgabe & Widerruf
• Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Bitte schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an office@orlume.eu.
• Wir senden dir dann die passende Rücksendeadresse unseres Fulfillment-Partners.
• Rücksendungen gehen direkt an das jeweilige Lager des Fulfillment-Services – nicht an unsere Büroadresse.
• Sobald die Rückgabe dort eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
• Rücksendekosten: trägt der Kunde.
• Ausnahmen: Personalisierte Schmuckstücke oder bereits getragene Ware sind von der Rückgabe ausgeschlossen.